Сервис

Корпусная мебель на заказ от «Стривер» — наилучшее сочетание цены и качества, постоянное совершенствование технологий производства, европейская фурнитура и материалы, а также отличный сервис. В нашем арсенале собственное производство, которое позволяет нам контролировать каждый этап индивидуального заказа, не привлекая посредников и сторонние организации. Мы являемся производственной компанией, работая с нами напрямую, Вы платите только за мебель, без накруток за аренду и рекламу. Высокое качество сервиса на всех этапах производства обеспечивается профессиональной работой наших специалистов.

Наш сервис:

• Дизайн
• Выезд и замер дизайнера
• Контроль качества
• Доставка
• Сборка и монтаж мебели
• Гарантийное обслуживание

Наша компания предоставляет услугу выезда квалифицированного дизайнера совершенно бесплатно и гарантирует пунктуальность и профессионализм его работы. Сегодня люди все больше ценят свое время, поэтому бесплатный его выезд возможен в любой день недели, включая выходные. Мы осуществляем контроль качества изготовления заказов. Проверяем детали на соответствие техническому заданию во время производства. Предварительно собираем мебель перед отправкой на объект. Доставка изготовленной нами мебели по г. Минску осуществляется нашим транспортом – бесплатно. Дата и время доставки предварительно согласовываются с заказчиком. Гарантийное обслуживание мебели осуществляется согласно требованиям и срокам, определенными Законом РБ «О защите прав потребителей». Гарантийный срок исчисляется со дня передачи (доставки, монтажа) мебели клиенту, что подтверждается соответствующими документами (Договором и Актом выполненных работ). Гарантия предоставляется при соблюдении правил по эксплуатации мебели.

Условия гарантии:

1. Срок гарантии изделия — 12 месяцев со дня доставки и установки.
2. Гарантийное обслуживание включает в себя проведение ремонтных работ и замену дефектных частей изделий. Срок гарантий в таком случае продлевается на время нахождения изделия в ремонте.
3. Недостатки изделий, выявленные в течение гарантийного срока и возникшие по вине производителя, будут бесплатно устранены производителем.
4. Претензии по внешнему виду изделия, некомплекту, а также несоответствию заказа принимаются только при получении изделия. В дальнейшем такие претензии не принимаются, все работы осуществляются только за счет заказчика.

Характер дефекта определяет специалист производителя, который составляет при осмотре мебели акт экспертизы, о чем сообщает заказчику.